Qué tipo de ayuda debe prestar el Franquiciante al Franquiciado
Para entender mejor el tipo de ayuda o prestación que debe dar el franquiciante al franquiciado hemos decidido dividir la ayuda o asistencia en dos etapas bien diferenciadas, una de Asistencia Inicial llamada también Pre-apertura y Apertura y otra segunda etapa de Asistencia Continua. Vamos a ver y analizar cada una de ellas.
Primera etapa – Asistencia Inicial – Pre-apertura y Apertura
De forma independiente del entrenamiento gerencial y operacional del franquiciado durante la primera etapa, denominada Pre-apertura y Apertura, la asistencia inicial va a tratar de:
- Conseguir planificar el proceso de apertura. Investigar el mercado de la zona donde se va a franquiciar.
- Buscar el lugar más idóneo.
- Definir el área de exclusividad territorial.
- Estimar las inversiones iniciales con indicación de posibles proveedores.
- Elaborar el proyecto de adecuación, equipamiento del punto de venta y decoración.
- Colaborar en la selección del personal. Formación inicial del personal del franquiciado.
- Determinar el stock de productos para la apertura.
- Planificar la campaña de lanzamiento.
- Asistencia comercial y técnica durante el comienzo de la actividad.
Segunda etapa – Asistencia Continua
La segunda etapa se produce durante la vigencia del contrato de franquicia y la denominamos Asistencia Continua y trata de:
- Formar continuamente al franquiciado y su personal.
- Centralizar las negociaciones con proveedores, generando economía en escala.
- Desarrollar nuevos servicios y productos. Supervisar de forma preventiva.
- Asistir de forma comercial y técnica permanentemente.
- Coordinar las campañas de publicidad y promoción (administrar el fondo de marketing).
- Convenciones periódicas de los franquiciados.
¿Ya entiendes mejor la ayuda que debe prestar el franquiciante al franquiciado y sus dos etapas?
