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Qué tipo de ayuda debe prestar el Franquiciante al Franquiciado

Para entender mejor el tipo de ayuda o prestación que debe dar el franquiciante al franquiciado hemos decidido dividir la ayuda o asistencia en dos etapas bien diferenciadas, una de Asistencia Inicial llamada también Pre-apertura y Apertura y otra segunda etapa de Asistencia Continua. Vamos a ver y analizar cada una de ellas.

Primera etapa – Asistencia Inicial – Pre-apertura y Apertura

De forma independiente del entrenamiento gerencial y operacional del franquiciado durante la primera etapa, denominada Pre-apertura y Apertura, la asistencia inicial va a tratar de:

  • Conseguir planificar el proceso de apertura. Investigar el mercado de la zona donde se va a franquiciar.
  • Buscar el lugar más idóneo.
  • Definir el área de exclusividad territorial.
  • Estimar las inversiones iniciales con indicación de posibles proveedores.
  • Elaborar el proyecto de adecuación, equipamiento del punto de venta y decoración.
  • Colaborar en la selección del personal. Formación inicial del personal del franquiciado.
  • Determinar el stock de productos para la apertura.
  • Planificar la campaña de lanzamiento.
  • Asistencia comercial y técnica durante el comienzo de la actividad.

Segunda etapa – Asistencia Continua

La segunda etapa se produce durante la vigencia del contrato de franquicia y la denominamos Asistencia Continua y trata de:

  • Formar continuamente al franquiciado y su personal.
  • Centralizar las negociaciones con proveedores, generando economía en escala.
  • Desarrollar nuevos servicios y productos. Supervisar de forma preventiva.
  • Asistir de forma comercial y técnica permanentemente.
  • Coordinar las campañas de publicidad y promoción (administrar el fondo de marketing).
  • Convenciones periódicas de los franquiciados.

 

¿Ya entiendes mejor la ayuda que debe prestar el franquiciante al franquiciado y sus dos etapas?

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